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好心情app
好心情创始人陈冠伟
导语:“像抑郁症、焦虑症、失眠症,很多人以为是心理问题,其实不然,它们往往需要从病症角度去看,从专业角度、多维度去联合治愈,将精神专科和心理学科联合起来。”
陈冠伟表示,眼下有很多做精神科和心理咨询在线医疗平台机构,它们主要从轻度的心理咨询、网友互助、倾诉入手,“无法解决用户核心问题”。
好心情则不然,作为一家精神心理领域医疗服务平台,用户可以在平台(App和微信端)免费向精神专科医生咨询,或者选择购买医生服务,通过图文或电话形式获得一对一诊断服务。
服务种类重到精神分裂症、抑郁症、焦虑症,轻到泛心理问题,如心理焦虑等。
好心情平台现有1.1万精神科医生,近80万用户,每天咨询量3000个左右,其中80%是免费咨询。
注:陈冠伟承诺文中数据无误,为其真实性负责,铅笔道已备份录音速记,为内容客观性背书。
专业精神心理科服务
今年3月是陈冠伟第二次创业的分界点。
由于和股东在业务扩展方面存在意见分歧,陈冠伟从自己创立的移动医疗项目山海树科技(医生树和药快好)中退出。
当时,国内精神病药企恩华药业也在寻找该领域专业合伙人,尝试互联网转型。
他们看中陈冠伟9年互联网经验加上4年移动医疗创业经验——在创办山海树之前,陈冠伟曾在小熊在线(一家IT门户网站)工作9年。
一开始,陈冠伟担心和传统企业合作会有问题,但和恩华领导层几次交谈下来,他打消了这个顾虑。“他们尊重创业者的专业团队,思路开放。”
恩华药业在中枢神经领域近30年的经验吸引着他,“他们在国内精神科和神经科领域掌握巨大资源”。
同时,精神和心理领域的市场较大。“中国抑郁症病人就有九千万人,更宽泛地说,患精神疾病的人就有1.6亿人。”
陈冠伟认为,医疗领域中的精神科和心理科较适合用互联网远程方式来表达,恩华的转型大有可为。
一方面,和专科医疗相比,精神心理科不需要太多的医院检查设备和化验,更多靠量表,或医生的沟通,“可以线上完成”。
另一方面,心理精神科病程和康复周期很长,长至终生。“通过远程沟通,医生可以对病人长期跟踪服务。”
陈冠伟飞往恩华药业徐州总部,和恩华高层见面,对其将自己想法梳理了一遍,双方一拍即合。
4月,陈冠伟成立北京好欣晴移动医疗科技有限公司,获得恩华药业5000万战略投资。他拟从精神专科医生切入,用专业的临床手段和技术协助心理和精神类患者,做精神心理领域在线服务平台。
整合1.1万名精神科医生
两个月后,好心情App上线,分为用户端和医生端两个版本。
陈冠伟首先对医生端进行推广,包括借助恩华药业资源整合国内精神专科医院和医生、联系各地医生协会精神专科年会等。
好心情App医生端
好心情医生端具备患者随访管理和科研研究两大功能。精神科医生可以在平台上查阅视频资料和文献知识,同时还可以对患者进行随访管理。
9月底,医生端资源初步搭建完成后,陈冠伟开放了好心情用户端。
好心情App用户端
用户可以在平台(App和微信端)免费提问咨询,由专家联合会诊;或者选择购买医生一对一服务(图文和电话两种形式),其中图文为10条一个单位,电话为15分钟一个单位,每个单位定价从5元到2000元不等,由医生自主设定。
诊病类型重到精神分裂症、抑郁症、焦虑症,轻到泛心理问题,如心理焦虑等。
平台获客主要通过两个方面:一是为医院开发微信公众号平台,以此导流,现已为天津市精神卫生中心等十几家医院搭建;二是医生诊后的老患者报道随访。
心理辅导是精神科医生的短板,陈冠伟表示,对此,团队与线下的心理机构合作作为补充。
现用户可以在好心情平台预约北京近50家线下心理机构,比如11月好心情为某单个心理机构导流近40个订单,“下一步将拓展至上广深等其它一线城市”。
好心情平台现有1.1万名精神科医生,近80万用户,每天咨询量3000个,其中80%是免费咨询。
目前,好心情的盈利主要是通过在为线下心理机构导流中提成,未来拟通过开办会员制、或者销售药物保健品收费。
陈冠伟正寻求A轮融资,意向对接能带来用户资源的投资方,“我已经想好告诉用户怎么办,就差找到他们了”。(代伟/铅笔道原标题《融资5000万他解开80万用户心理那团疙瘩1.1万精神科医生发送好心情》)
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