东莞这家小卖部由精神病患者打理 月营业额8000

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精神病医院

　　患者在小卖部挑选商品。南方日报记者孙俊杰摄
　　近日，一个由精神病患者自己销售、管理的小卖部在东莞市精神卫生中心开张。该院康复病区护师曾超超告诉记者，这是精神病患者康复治疗的一个方法，患者在这里能够锻炼生活技能，为下一步出院做准备。
　　使用电脑销售系统、盘货、将货物完好无损地交到购买者手里，挑选出来担任售货员的三名患者做得有条不紊。目前，小卖部只针对病人进行内部销售。中心负责人说，如果运行得好，一楼对外开放的小卖部将考虑“转手”给病人。届时，这个小卖部面对的消费者将是所有公共领域活动的人，包括病人、医护人员和病人家属。
　　●撰文：南方日报记者欧雅琴
　　小卖部受到病区患者欢迎
　　“冰红茶1支、面包1包、榨菜2包，请您拿好。”下午2时30分，位于康复病区二楼入口处的小卖部刚开张，就迎来了第一个客人，收银员周天熟练地将商品用机器扫码、算账，购买商品的病人刷完购物卡、签字确认，旁边等候多时的李明将商品用袋子装好，交给病人。
　　从今年3月15日开张，这家特殊的小卖部至今已经运营了3个月时间。从外表上看，这家小卖部与街角小店并没有什么不同，小卖部里的商品和街上的一样：饼干、花生米、方便面、牙膏、牙刷等，只是小卖部外面张贴的提示牌和站着的护理人员，让人感到这里的与众不同。
　　曾超超告诉记者，这里的三名售货员都是从康复病区的病人中选出来的，在小卖部的分工也不同：学历最高的周天以前做过会计，在经过培训后，掌握了销售系统的使用，现在主要负责收银、记账；李华是上大学途中退学的，不会用电脑，就负责盘货，最近护师也在教他使用销售机，偶尔能顶上周天的工作；李明的康复状况没那么好，就负责拿袋子将商品装好，最后检查下货品是否符合。
　　“刚开始的那一个月，会偶尔出错，现在越来越熟练了。”曾超超说，经过一段时间的配合，三名售货员的工作表现得越来越好，受到病区患者们的欢迎。
　　护理人员带领患者集中采购
　　“最受欢迎的应该是面包、花生这些零食，另外，老干妈等调味料也卖得比较多。”记者了解到，小卖部每周一到周五的下午开放一个小时，由各个病区的护理人员将患者集中带过来购买。
　　为了避免顾客“扎堆”，每次会有3-5名患者进入小卖部。旁边会有负责康复治疗的护士对售货员的语言能力和行为能力进行现场指导。每个月，这里的销售额都在8000元左右。
　　不同的患者还会有不一样的购买方式。老年病区的患者由于年纪比较大，腿脚不方便，小卖部还特设了“流动士多店”，这就是一辆手推车，上面放得满满的。如果老人们想吃什么，可以通过病区护士先“下单”，让售货员给送过去。
　　“有的老人有糖尿病，护士就不让他多吃。”曾超超说，在小卖部消费也不能“肆无忌惮”，购买的商品还得根据个人的身体状况来，为了避免在封闭性病房内的患者暴饮暴食，买到的东西得存在护士站，一天可以吃二次，“这是因为以前有患者突然失控了，一大袋东西全派给其他人了”。
　　此外，对于易拉罐、玻璃瓶等容易致伤的包装，长期存在患者处，是否会产生危险？对此，曾超超说，康复病区做了细致的管理，除了在护士站存储外，护理人员也会将其登记好、留意去向。
　　医院着手“日间病房”建设
　　“其实我们这里的病人有80%都可以出院了。”记者了解到，由于各种各样的原因，已经康复的精神病患者只能“困”在中心所在的中堂麦洲岛上。面对这些长期住院的精神病患者，如何保持和恢复他们的社会功能，提高他们的生活质量，让病人重返社会，这也是精神卫生中心陆续开展多个康复项目的目的所在。
　　此前，康复病区已经开展了生活技能训练、文娱治疗、社交技能训练、家居操作训练等一系列的康复治疗项目，近一段时间里还尝试性地开展了农疗等康复活动，锻炼了康复病区患者的社会交往能力。
　　试行三个月以来，小卖部受到了广泛欢迎。对此，曾超超透露，目前康复病区一楼的小卖部是对外承包的，等合同到期后，如果有更多的患者加入到售货员的队伍中，医院准备将一楼也让患者们来经营。届时，小卖部将采取坐班制，不再局限于每天一个小时的营业时间，会像普通小卖部一样正常上下班。此外，医院的职工、来就诊的病人和家属也可以在这里买东西。
　　“我们今后的目标是‘开放病房’。”曾超超说，医院已经开始着手“日间病房”的建设，日间模式的康复病区目前已经开始招标了，在这个病区，白天可以让患者劳动、交往，在康复期逐渐恢复其社会功能，晚上还是回到病区休息。在改建好的病区内，患者可望在该区域内自由活动，或是走出医院，自己买菜做饭。